Sie haben eine ungerechtfertigte ­negative (Kunden-) Bewertung erhalten und möchten diese aus der virtuellen Datenkralle – dem Internet – löschen lassen? Dann sind Sie beim 'markt intern'-Webinar „Reputa­tionsmanagement – Der richtige Umgang mit (Online-)Bewertungen“ genau richtig. Reputationsmanagement ist seit dem Aufkommen des dialogbasierten Web 2.0 für Unternehmen im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und der breiten Öffentlichkeit überlebenswichtig geworden. Jede virtuelle Äußerung wird im digitalen Datenraum dauerhaft gespeichert und kann Ihre Web-Reputation nachhaltig schädigen. Umso wichtiger ist es, konsequent gegen ungerechtfertigte Bewertungen vorzugehen. Dafür brauchen Sie allerdings nicht nur starke Nerven, sondern auch einen ganzheitlichen Ansatz, der den ­guten Ruf (= Reputation) Ihres Unternehmens dauerhaft – wie ein virtu­elles Schadsoftwareprogramm – schützt. Was Sie im Webinar lernen können:  Richtiger Umgang mit Bewertungspor­talen durch Optimierung der Auffindbarkeit  Nutzen von Online-Bewertungen durch adäquate Reaktion auf Bewertungen  Eigenes Bewertungsmanagement optimieren und das Bewertungs­potenzial zufriedener Kunden steigern  Effiziente Wege, um unzulässige Online-­Bewertungen zu löschen  Bedeutung von Schnelligkeit und Gründlichkeit bei der Reak­tion auf Onlinebewertungen  Zielgruppe: Das Webinar richtet sich an Fachhändler, Fachhandwerker, sonstige Gewerbetreibende sowie Freiberufler, ist darüber hinaus aber auch für Dienstleister im Reputationsmanagement geeignet.  Ihr Referent: Rechtsanwalt Wolfgang Wittmann entschied sich im Jahr 2008, mit seiner Kanzlei ADWUS-­Rechtsanwälte (www.adwus.de), nur noch Mandate rund um Internet-Bewertungen anzunehmen. Er ist seit 2006 qualifizierter Berater für Finanzdienstleister Corporate Reputation Management und Consultant für Reputationsfragen diverser Berufsfachverbände  Preis & Anmeldung: Für 'markt intern'-Abonnenten 89,50 € zzgl. 19 % MwSt., für Nicht-Abonnenten 139,50 € zzgl. 19 % MwSt. Zum Leistungsumfang des interaktiven Live-Webinars gehören ein nachträglicher Video-Link zur Veran­staltung, den die Teilnehmer zeitnah nach dem Webinar per E-Mail erhalten. ­Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer Sonderkonditionen im Zusammenhang mit der Ersteinschätzung bei der Kanzlei ADWUS Rechtsanwälte. Ihre Online-Anmeldung nehmen Sie bitte vor unter www.markt-intern.de/webinar-shop.