Heute startet 'markt intern' Apotheke/Pharmazie die ­Umfrage 'Leistungsspiegel Apotheken-Software 2024'. Ab sofort können Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den Anbietern der Apothekensoftware und deren Produkten auf den Punkt bringen: Denn in der Anlage erhalten Sie einen Fragebogen, der in insgesamt dreizehn Positionen unterschiedliche Aspekte zu den Softwarehäusern und deren Produkten und Dienstleistungen abfragt. Wir bieten Ihnen die exklusive Möglichkeit zur Benotung aller relevanten Aspekte im bekannten Schul­notensystem.

Zum achten Mal führen wir die im zweijährigen Rhythmus wiederholte Befragung durch. „Was wäre eine Offizin-Apotheke ohne EDV-Unterstützung?“, lautete die Frage, die sich schon bei unserer ersten Umfrage unter Apotheken zu diesem Thema stellte. Vor vier Jahren schrieben wir: „Die Apotheken-Software ist bereits heute das wichtigste Arbeitsmittel in der Offizin – und ihre Bedeutung wird mit der Einführung des E-Rezepts sowie neuer Online-Angebote und Dienstleistungen noch weiter steigen!“

Die Entwicklung hat uns längst eingeholt. Nach der Einführung und Verbreitung der Rabattverträge sind Sie ohne Ihr Warenwirtschaftssystem nicht mehr in der Lage, Rezepte zu Lasten der GKVen zu beliefern. Die automatisierten Lagersysteme (Kommissionierer) trugen zur Entwicklung in derselben Richtung bei. Schon vor der Pandemiephase traten bei vielen Wirkstoffen Lieferschwierigkeiten auf. Die Lage hat sich in der Folge und bis heute deutlich verschlechtert. Bestandsabfragen beim Großhandel und die Suche nach Austauschmöglichkeiten haben Dimensionen erreicht, die nur mit Hilfe der Warenwirtschaft machbar sind.

Tatsächlich wurde das E-Rezept zu Jahresbeginn verbindlich ausgerollt. Die Versender sitzen – Sie können sich bei der gematik bedanken – bei der Online-­Einlösung via CardLink ganz vorn im Boot. Für die Apotheken vor Ort gilt es in dieser Marktsituation mitzuziehen und weitere attraktive Services draufzusetzen. Dazu ist es unabdingbar, sich auf ein Apotheken-EDV-System verlassen zu können, das bei allen neuen Entwicklungen des Marktes mitzieht. Deshalb rufen wir Sie dazu auf, Ihre Erfahrungen bei der Apothekensoft­ware mit allen Kollegen zu teilen und von den Auswertungen auch selbst zu profitieren.

Bitte bewerten Sie nur den Anbieter, mit dem Sie in der überwiegenden Zeit der Jahre 2022 und 2023 gearbeitet haben. Dreizehn Kriterien haben wir vorgegeben, sowohl auf dem Fragebogen wie auch online finden Sie Platz für persönliche Anmerkungen. Detaillierte Hinweise zum Ausfüllen, dem Ablauf der Umfrage und der Auswertung finden Sie auf den Redaktionsseiten (www.markt-intern.de/apotheke).

Greifen Sie am besten gleich zum beiliegenden Wertungsbogen, füllen diesen aus und senden Ihre Erfahrungen und Einschätzungen an die Redaktion. Oder Sie geben Ihre Noten und Anmerkungen online ab: Unter www.markt-intern.de/lsp-apotheke finden Sie diese Teilnahmevariante. Gemeinsam ist allen Wegen: Einsendungen ohne nachvollziehbaren Absender kommen nicht in die Wertung, um Manipulationsversuche auszuschließen. Einsendeschluss ist am Freitag, dem 24. Mai 2024! Aber: Nicht aufschieben – gleich erledigen und abhaken!